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美研究顯示酒店聘用胖胖女前臺可提升好感度

2016-01-29 14:19來源:新華網作者:Rebecca點擊:

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    什么因素能讓你對一家酒店的印象加分?歡迎飲料還是枕頭旁的巧克力?美國賓夕法尼亞州立大學一項研究顯示,胖乎乎的女前臺也是能增加好感度的重要因素之一。研究人員找來169名旅游與酒店餐飲業的業內人士,給他們看性別、體型、年齡各不相同的酒店前臺接待員照片,然后設想這些接待員在住客遇到問題時會如何解決。結果顯示,與普通女前臺相比,參與者們普遍認為胖胖的女前臺更愿意,也更有能力幫助客人。負責此項研究的拉力·馬丁內茲接受《康奈爾旅游與酒店餐飲季刊》采訪時說:“對一個看重員工外表的行業來說,這一發現十分重要。酒店與其靠外貌選才,不如把關注點放在增加員工溫暖度與友好度上。”研究結果還顯示,雖然人們會憑借女性的體型對其作出“預判”,但對男性一視同仁。馬丁內茲說,這說明,與男性相比,整個社會對女性的外貌更為重視。
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